defekter Kingston Speicher

[Rainer]

Hat einer von Euch schon mal die lebenslange Kingston Garantie für Speicher in Anspruch genommen? Laut Kingston Homepage läuft das für Europa über England (da ich den Speicher nicht bei einem deutschen Distributor/Händler gekauft habe). Geht das problemlos? Mit welchen Kosten muß ich rechnen? Nur meine Kosten um den Speicher hinzusenden? Oder auch für die Rücksendung an mich?

Konkret geht es um einen Satz Speicher für eine Indy (4x 32MB); eines der RAMs davon ist defekt.

Rainer

[Sparky]

...haste den Kaufbeleg noch ?
Sonst wirds möglicherweise schwierig.

[Hamster]

... also mit O2-Modulen von DATARAM hat das bei mir problemlos geklappt. Einfach mit deren Support Kontakt aufnehmen, Fehler beschreiben und RMA-Formular anfordern.
Für die Versandkosten nach Dänemark musste ich aufkommen.
Einen Kaufbeleg wollten die nicht von mir  

Die Frage ist nur, ob in Deinem Fall die Portokosten nach England nicht den Wert des Moduls überschreiten  

bis denne ...
Thomas

[Rainer]

...
Einen Kaufbeleg wollten die nicht von mir  

habe ich auch nicht. Ich hatte die Kingston Homepage so interpretiert, daß dann eben England zuständig ist

Die Frage ist nur, ob in Deinem Fall die Portokosten nach England nicht den Wert des Moduls überschreiten  
...

daher die Frage, ob ich auch für die Rücksendung aufkommen muß. Ansonsten müßte von hier aus ein steifer, gefütterter Briefumschlag genügen. Das kostet auch nach England Porto wie innerhalb Deutschland. Werde da mal anrufen oder emailen

Rainer

[Sparky]

Ich hab vor einiger Zeit die Garantie von Micron/Crucial in Anspruch genommen, die auch mit Lifetime Warranty werben.
Ich hatte dort vor 1,5 Jahren Online 2 Stück 256MB-DDRAM gekauft.
Erforderlich ist zur Abwicklung die Order-Nr. und
die erwarten die Rücklieferung in der original Verpackung !
Hatte ich zum Glück noch alles.
Versand als Einschreiben war ca. 10,-€

Die Vorgehensweise ist deshalb verständlich,
weil eine Garantie nicht übertragbar ist.

[Rainer]

Ergebnis meiner Anfrage bzgl. lifetime warranty bei Kingston in England:

"...Leider werden diese Speicher seit einigen Jahren nicht mehr hergestellt und es sind auch keine derartigen Module mehr auf Lager. Daher kommt in diesem Fall bei einem Defekt nur die Rückgabe der Speicher über Ihren Händler in Frage. Der Garantieanspruch auf Rückgabe kann natürlich nur durch eine Rechnung geltent gemacht werden..."

(es ging um einen defekten Speichermodul aus einem Satz
KSG-64/R40A
1557-009.A00
Kit of 4 - CE
für den ich keinen Kaufnachweis habe.)

Hat hier im Forum evtl. jemand einen passenden einzelnen abzugeben?

Rainer